- Zwinność osobista
Jak zbudować pozycję zaufanego eksperta w pracy i biznesie
Przez lata słyszeliśmy, że „nauka to potęgi klucz”. Tymczasem samo wykształcenie czy kolejne tytuły nie wystarczą, by stać się autorytetem w oczach innych. Rynek pracy pokazuje, że bardziej liczą się praktyczne umiejętności, zdolność rozwiązywania problemów i budowanie relacji niż imponujące dyplomy. Co więc sprawia, że niektórzy eksperci stają się zaufanymi doradcami, a inni – mimo ogromnej wiedzy – są ignorowani?
O tym rozmawialiśmy z Sylwią Zabielską – trenerką, mentorką i TEDx speakerką, która od lat pracuje z liderami i specjalistami, pomagając im budować prawdziwą pozycję eksperta.
Z tego odcinka dowiesz się:
💡 Kim jest zaufany doradca i co powinno go wyróżniać?
💡 Jakich umiejętności potrzeba, by zbudować pozycję eksperta?
💡 Co powinni robić eksperci, aby przekonać innych do swojej opinii?
💡 Od czego zacząć budowanie pozycji eksperta?
Dzięki, że słuchasz!
Jeśli ten odcinek był dla Ciebie wartościowy, zostań na dłużej i wesprzyj mnie subskrypcją lub symboliczną kawą.
Dlaczego sama wiedza już nie wystarczy?
Wiedza stała się powszechnie dostępna. Internet, kursy online i sztuczna inteligencja sprawiają, że każdy może zdobyć informacje na wyciągnięcie ręki. Ekspert przestał być tym, kto wie więcej. Dziś liczy się, kto potrafi tę wiedzę zastosować w praktyce i przekonać innych do działania.
Zaufanie rodzi się nie z samej erudycji, lecz z umiejętności dostarczenia realnej wartości – rozwiązania konkretnego problemu. Jak podkreśla Zabielska, ekspert to nie ten, kto recytuje książkowe definicje, lecz ten, kto potrafi pomóc tu i teraz.
Najczęstsze błędy ekspertów
Wielu specjalistów popełnia powtarzalne błędy, które niszczą ich wizerunek. Należą do nich:
- Nierealne oczekiwania – przekonanie, że skoro „mam rację”, inni muszą się podporządkować.
- Rozwlekła komunikacja – mówienie godzinami o detalach, które nikogo poza ekspertem nie interesują.
- „Słuszny gniew” – forsowanie własnej racji z emocjami, które zamiast budować autorytet, dają łatkę osoby konfliktowej.
- Ignorowanie psychologii – przekonanie, że dane i fakty wystarczą, a emocje nie mają znaczenia. Tymczasem biznes to zawsze relacje międzyludzkie.
Kompetencje, które budują zaufanie
Aby być postrzeganym jako ekspert i doradca, warto rozwijać trzy obszary:
- Problem solving – zdolność rozwiązywania złożonych wyzwań w realnych warunkach, przy ograniczonym czasie i budżecie.
- Ustrukturyzowana komunikacja – mówienie jasno, zwięźle i przekonująco. Tak, by każdy wiedział, dlaczego twoje rozwiązanie ma sens.
- Budowanie relacji – sprawianie, by inni chcieli z tobą współpracować. Sympatia i zaufanie często otwierają więcej drzwi niż same kompetencje.
Samoświadomość i feedback
Kluczem do rozwoju eksperta jest samoświadomość. Wielu specjalistów dochodzi do refleksji dopiero wtedy, gdy nie dostają awansu czy podwyżki. Wcześniej trudno im dostrzec, że problem tkwi w ich sposobie komunikacji czy budowania relacji.
Dlatego warto regularnie pytać innych o opinię – i nie tylko w formie ogólnego „daj mi feedback”, ale konkretnych pytań: „Jaka jedna rzecz mogłaby sprawić, że następnym razem zrobię to lepiej?”. To proste pytanie otwiera drogę do szczerej informacji zwrotnej.
Jak mądrze dzielić się wiedzą?
Ekspert musi nauczyć się pakować swoje „brokuły” w hamburgera – czyli podawać wiedzę w formie atrakcyjnej i łatwej do przyswojenia. Mogą to być anegdoty, przykłady z życia czy proste analogie, które sprawiają, że trudne zagadnienia stają się zrozumiałe.
Warto też zadbać o widoczność – nie tylko w mediach społecznościowych, ale również wewnątrz organizacji. Pięknie przygotowany profil na LinkedIn, merytoryczne komentarze czy publikacje to elementy, które budują reputację i sprawiają, że inni chętniej polecają nasze usługi.
Podsumowanie
Budowanie pozycji zaufanego eksperta to proces, który wymaga więcej niż samej wiedzy. To sztuka łączenia kompetencji merytorycznych z umiejętnością komunikacji, empatii i budowania relacji. Zaufanie zdobywa ten, kto nie tylko zna odpowiedzi, ale potrafi sprawić, że inni chcą z nich skorzystać.
Ekspertem stajesz się wtedy, gdy inni mówią o tobie: „On naprawdę rozwiązuje moje problemy”.